Доставка и Оплата

Доставка

Курьерская доставка заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации, Беларуси и Казахстану. Курьер доставляет заказ в согласованное с вами время по указанному адресу.

Во всех городах доставки есть пункты самовывоза заказов. Товар доставляется на пункт самовывоза после оформления заказа через сайт или по телефону.

Доступные варианты доставки, предварительная стоимость и сроки доставки указываются на карточке товара, рядом с ценой. Окончательная стоимость и сроки доставки заказа рассчитываются в корзине автоматически после указания необходимого количества товаров. 

После отправки заказа на вашу электронную почту будет выслан трек-номер для отслеживания статуса заказа. В день доставки курьер свяжется с вами по телефону и соориентирует о времени доставки. 

При получении заказа, пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектацию товара в присутствии курьера или сотрудника пункта самовывоза.

Оплата

При оформлении заказа возможны следующие способы оплаты:

Оплата при получении. Наличными или банковской картой курьеру или в пункте выдачи заказа, принимается в рублях в соответствии с суммой, указанной в кассовом чеке.

Отправка заказов в регионы осуществляется только после предварительной оплаты стоимости доставки.
Доставка в Беларусь и Казахстан осуществляется после полной оплаты заказа, включая доставку.

Онлайн-оплата. Платеж на сайте через авторизационный сервер Процессингового центра АО Райффайзенбанк через Систему Быстрых Платежей (СБП) или с использованием банковских карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard Worldwide, МИР.

Процедура обработки онлайн-платежей.
После оформления заказа вам будет доступна форма для онлайн-оплаты, на которой вам будет предложено ввести данные банковской карты или произвести платеж через СБП. Оплата без комиссии.

Гарантии безопасности при Онлайн-оплате.
Передача сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер АО Райффайзенбанк по защищенному каналу (протокол TLS). АО Райффайзенбанк работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность данных индустрии платежных карт). АО Райффайзенбанк не передает магазину и/или иным третьим лицам данные вашей пластиковой карты.

Банковский перевод. На основании заказа, оформленного через сайт, вам выставляется счет оплату. Доставка заказа осуществляется только после зачисления средств на счет магазина.

 

Возврат денежных средств

При полной или частичной отмене заказа, возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был совершен платеж.

До передачи в службу доставки. Для возврата денежных средств за предоплаченный заказ, вам необходимо позвонить по телефону магазина, назвать номер вашего заказа и сообщить о намерении произвести частичную или полную отмену вашего заказа. После подтверждения вами частичной или полной отмены заказа, он будет (частично или полностью) аннулирован, а средства будут возвращены на карту или банковский счет, с которой(го) была произведена оплата.

При получении. Для возврата денежных средств при получении предоплаченного заказа по причине частичного или полного отказа от заказа вам потребуется заполнить заявление на возврат, товар будет возвращен в магазин, а стоимость товара будет возвращена на карту или банковский счет, с которой(го) была произведена оплата.

После получения заказа. Для возврата денежных средств после получения заказа вам потребуется заполнить заявление на возврат и самостоятельно произвести возврат товара в магазин. После чего, стоимость товара будет возвращена вам.

Для товаров надлежащего качества стоимость доставки, если она была платная, не возвращается. Если доставка была включена в стоимость товара (бесплатная доставка), то покупателю возвращаются денежные средства за вычетом стоимости доставки (действующий минимальный платный тариф доставки по региону покупателя).

Срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок зачисления может быть увеличен и зависит от внутренних регламентов работы банков и платежных систем.